Η αποτυχία αυτόματης πληρωμής μπορεί να οφείλεται στο υπόλοιπο της κάρτας σας ή στο ότι η κάρτα σας έχει λήξει. Σε αυτήν την περίπτωση θα λάβετε σχετικό email στο οποίο θα σας ενημερώσουμε για τον λόγο αποτυχίας της πληρωμής και θα πρέπει να κάνετε τις απαραίτητες ενέργειες που συστήνονται σε αυτό, για να διασφαλιστεί η ανανέωση της συνδρομής σας.
Μετά την πρώτη αποτυχημένη προσπάθεια για πληρωμή, θα γίνουν ξανά ακόμα 3 προσπάθειες για αυτόματη ανανέωση: η δεύτερη προσπάθεια θα γίνει 5 μέρες μετά την πρώτη, η τρίτη προσπάθεια 5 μέρες μετά την προηγούμενη (αν αποτύχει) και η τέταρτη προσπάθεια 5 μέρες μετά την προηγούμενη (αν αποτύχει). Αν οποιαδήποτε αυτόματη πληρωμή γίνει με επιτυχία, δε θα προχωρήσουμε στην επόμενη. Για το αποτέλεσμα της κάθε προσπάθειας θα ενημερωθείτε μέσω email.
Αν όλες οι προσπάθειες ανανέωσης αποτύχουν, η επιλογή της αυτόματης ανανέωσης θα ακυρωθεί και δε θα προσπαθήσουμε να χρεώσουμε εκ νέου την κάρτα σας. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να προχωρήσετε σε χειροκίνητη ανανέωση της συνδρομής σας.